版本：v0.1 草案 · 更新日期：2026-09-10 · 生效日期：<待定>
本规则为初稿，正式发布前须经律师审阅。占位符以
<...>标出。
1.1 本规则依据《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家新闻出版、网信部门关于防止未成年人沉迷网络的有关规定制定。
1.2 开黑兔是一个游戏组队社区。我们的原则是：未成年人可以在受限模式下使用免费组队功能，但不得购买陪练服务、不得成为陪练、不得在夜间进入车队房，且不接收任何陪练相关的推荐。
1.3 本规则是《开黑兔用户服务协议》的组成部分，对所有用户、陪练和监护人有效。
2.1 平台通过实名认证（姓名、身份证号、人脸核身）判断用户年龄。实名认证在购买陪练服务、申请成为陪练、提现前强制触发。
2.2 未完成实名认证的用户不能购买陪练服务、不能成为陪练。<未实名用户的其余能力范围（是否适用宵禁、是否可发语音条）待产品确认后填写>。
2.3 平台结合行为特征（使用时段、聊天内容、消费行为、举报信息）识别疑似未成年人使用成年人账号的情况，有权要求该账号重新进行人脸核身；拒绝或未通过的，按未成年人受限模式处理。
2.4 禁止向未成年人出借、出租账号；禁止未成年人冒用他人身份完成实名认证。 一经发现，账号封禁。
3.1 不满 14 周岁的未成年人使用开黑兔前，须由监护人阅读《隐私政策》与本规则并同意。
3.2 监护人同意流程：注册时选择「我是未成年人」→ 填写监护人手机号 → 监护人通过短信链接确认并完成本人实名认证 → 账号进入受限模式。<该流程待产品确认>
3.3 监护人可以随时通过 <监护人申诉邮箱> 或客服电话撤回同意、查询或删除未成年人的个人信息、申请注销账号。
对经实名认证或按第二条判定为未成年人的账号，平台实施以下限制：
| 功能 | 限制 |
|---|---|
| 购买陪练服务 | 禁止 |
| 申请成为陪练 | 禁止 |
| 进入车队房 | 每日 22:00 至次日 08:00 禁止；已在车队房内的到 22:00 自动退出并提示 |
| 发车、上车 | 允许，但不得加入含陪练位的车队 |
| 车队房文字、图片、语音条 | 允许，审核标准从严 |
| 兔卡会员、车队置顶等付费功能 | 单次、单日、单月消费不超过国家规定的未成年人网络消费限额；<具体额度按主管部门要求填写> |
| 陪练页面、陪练推荐、氛围型陪练相关内容 | 不展示、不推荐 |
| 个性化排序 | 关闭，按中性规则排序 |
| 提现 | 不适用（未成年人不能成为陪练） |
平台不设礼物打赏、不提供账号租售，未成年人无从接触此类功能。
5.1 未成年人账号在车队房、评价、私聊中收发的内容全部经机器审核，疑似内容优先转人工复核。
5.2 平台对面向未成年人的内容隐藏氛围型陪练主页、语音签名和一切带有暧昧、性暗示的内容。
5.3 未成年人首次进入车队房时，弹出未成年人保护提示，包括：不要透露真实姓名、学校、住址，不要与陌生人线下见面，遇到不适内容立即举报。
5.4 未成年人账号每连续使用 60 分钟，弹出休息提示。<是否启用及时长待产品确认>
6.1 误消费核实与退款：监护人发现未成年人使用其成年人账号购买陪练服务或会员的，可在消费发生后 30 天内提交以下材料申请退款：
（1）监护人身份证明及与未成年人的监护关系证明（户口本、出生证明等）； （2）未成年人的身份证明； （3）消费发生时由未成年人操作的证明或说明（消费时段、聊天记录、设备使用情况等）。
平台在收到完整材料后 5 个工作日内核实并答复。经核实的，陪练订单退款给付款账户；通过 Apple 购买的会员等项目，平台协助监护人向 Apple 申请退款。经核实存在未成年人使用的成年人账号，平台会对该账号重新进行人脸核身。
6.2 监护人可以申请查询、更正、删除未成年人的个人信息，或注销未成年人账号。
6.3 监护人服务渠道：<监护人申诉邮箱>、<客服电话>（工作时间 <工作时间>）。涉及未成年人的请求优先处理。
7.1 任何用户发现以下情形，均可通过 App 内「举报 > 涉及未成年人」通道举报：未成年人购买或提供陪练服务；未成年人被诱导、骚扰、约见；向未成年人传播不良内容；未成年人冒用他人身份。
7.2 涉及未成年人的举报 2 小时内响应，24 小时内处理完毕。
7.3 处置措施：立即中止相关车队或订单、冻结款项、限制相关账号功能、封禁账号；陪练向未成年人提供服务的清退陪练资格并封禁账号。
7.4 发现未成年人遭受或疑似遭受违法犯罪侵害的，平台依法向公安机关、网信部门报告，并配合调查。
7.5 陪练在服务中发现对方疑似未成年人的，应立即停止服务并举报；经核实的，订单全额退款且陪练不受处罚。
8.1 未成年人的个人信息按敏感个人信息处理，单独存储、加密保护，仅限授权人员访问。
8.2 对未成年人实行最小化收集：不收集与受限模式功能无关的信息；不用于个性化推荐、用户画像、商业营销。
8.3 未成年人或其监护人要求更正、删除个人信息的，平台在 15 个工作日内处理，法律要求保存的除外。
9.1 帮助中心设「未成年人保护」专页，公布本规则、举报渠道、监护人服务流程。
9.2 陪练入驻培训包含未成年人识别与处置内容，考核不通过不得入驻。
9.3 平台定期在 App 内向所有用户推送未成年人保护提示。
10.1 平台根据法律法规和主管部门要求更新本规则，重大变更提前 7 天公告。
10.2 未成年人保护专线：<监护人申诉邮箱> / <客服电话>。
10.3 公司主体：开黑兔娱乐；地址：<注册地址>。